662be — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 662be ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")–এর জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

662be আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আমাদের তথ্য-সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

662be প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিমাণে সংগ্রহ করা হয়:

662be কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংগ্রহ করে না। এই ধরনের সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক লগ সংরক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

662be সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুসরণ করি:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ডাটাবেজ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যাকআপ নিয়মিত তৈরি করা হয় এবং সেগুলোও একইভাবে এনক্রিপ্টেড।
• সার্ভার নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

662be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অনুমোদিত ব্যাংকসমূহের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (সাধারণত একটি বেনামী সেশন টোকেন) ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে; তবে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

662be প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

662be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।

662be-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, তা আমাদের নজরে আসা মাত্রই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 662be ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

662be-র প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবার (bKash, Nagad, Rocket) গেটওয়ে সংযুক্ত থাকে।

এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 662be এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

662be বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে:

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

662be যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রদর্শিত হবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আমাদের আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।